大型工程机械设备的每个子系统的运行状况、关键参数都关系到设备运转状况和产品质量，通过动态形式将这些信息实时、直观的显示，便于操作者和远程维护人员对设备故障做出及时处理。

通过实时采集子系统的运行工况参数，一旦发现采集到的设备参数满足故障告警规则，就向现场操作台和远程监控中心发送告警；操作人员可确认和关闭报警。

根据设备告警信息，关联到相应的设备故障，向技术人员说明可能的故障原因，并在派遣维修技术人员前建议可行的解决方案。在故障调度可视化方面，发生紧急事件，可以执行预置的方案动作（如在电视幕墙上自动切换到故障设备的监控图像、LED大屏发布故障信息），以“信息找人”代替传统的“人找信息”。

在设备关键部位和不易观察的部位安装摄像头，在现场操作室和远程监控中心可观察设备的运行状况图像，便于实时监控和远程故障诊断。

通过浏览器上传设备的各种记录文件（如每日每批次的生产报表等）到远程监控中心；远程修改设备工艺参数和PLC参数。

创建用于统计时间或周期的计数器，查看计数器图表。当参数达到目标阈值时触发矫正或防范性的维护进程。通过精确量化设备维护情况、计划维护周期进行，使得设备不再主要依靠人工估计进行维护。

远程安装、更新软件，快速高效提供软件升级，无需人工直接介入。避免软件版本过时带来的设备维护问题，降低软件升级成本，防止系统安全性问题。

通过GIS地理信息系统可视化管理分布在全球各地的设备。

查询任意时段设备参数的实时数据、历史数据、事件记录、告警记录等。在权限范围内提供数据接口，为故障诊断和产品研发提供准确的数据源。

自动生成设备维修工作及管理者所需的各种报表和趋势曲线，为事件分析提供参考依据，同时辅助管理决策等。

项目案例

无锡雪桃集团有限公司（简称“雪桃集团”）是沥青混合料搅拌设备的著名生产厂家，其AMP系列产品远销海内外市场。目前设备发生故障，主要靠技术人员现场诊断和维修。这种模式存在如下问题：

针对雪桃集团售后服务的现状，紫荆花信息科技有限公司依托紫荆花SDM平台（即M2M远程管理平台），融合用户实际需求，为雪桃集团提供了专用于沥青混合料搅拌设备的远程智能监控管理解决方案。

雪桃集团负责人表示，紫荆花远程智能管理系统的搭建犹如给企业安装了“千里眼”，使得售后服务变得可视化、可控化，高效化，智能化，从而有助于雪桃集团在激烈的市场竞争中再攀高峰。